Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Dati del titolare non ancora configurati.

2. A chi si rivolge questa informativa

Questa informativa riguarda chi visita il sito, richiede una prima valutazione, contatta Help Tesi, invia una recensione o acquista un servizio. Non è destinata agli operatori autorizzati dell’area amministrativa.

3. Dati trattati

• Dati di contatto: nome o iniziali, email, telefono e canale di contatto preferito.
• Dati relativi alla richiesta: corso, università, tipologia e stato della tesi, argomento, servizi richiesti, scadenza, numero indicativo di pagine e messaggio libero.
• Materiali di lavoro: documenti, appunti e indicazioni condivisi durante il rapporto. Ti chiediamo di non inserire dati personali di terzi non necessari.
• Dati di navigazione e attribuzione: indirizzo IP trattato dai sistemi di sicurezza, pagine visitate, referrer, parametri UTM, gclid/fbclid, categoria di dispositivo e famiglia del browser.
• Comunicazioni: messaggi e metadati scambiati via email o WhatsApp quando scegli tali canali.
• Recensioni: nome o iniziali, valutazione, testo, consenso alla pubblicazione e stato di moderazione.
• Dati amministrativi: preventivi, pagamenti e informazioni necessarie agli obblighi fiscali, se il rapporto prosegue.

4. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e formulare un preventivo: misure precontrattuali richieste dall’interessato.
• Erogare il servizio, comunicare e gestire pagamenti o contestazioni: esecuzione del contratto.
• Adempiere a obblighi fiscali, contabili o richieste dell’autorità: obbligo legale.
• Proteggere moduli, infrastruttura e diritti, prevenire abusi e misurare il funnel con eventi first-party privi di dati di contatto: legittimo interesse, bilanciato con i diritti degli utenti.
• Pubblicare una recensione: consenso, revocabile in ogni momento; le recensioni sono moderate prima della pubblicazione.
• Analytics e campagne pubblicitarie di terzi: consenso tramite il pannello cookie, quando tali strumenti sono configurati.
• Comunicazioni promozionali: consenso separato e facoltativo, revocabile in ogni momento.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per gestire la richiesta o il servizio. Il mancato conferimento impedisce di proseguire. I consensi facoltativi non condizionano l’assistenza richiesta.

5. Modalità del trattamento e decisioni automatizzate

I dati sono trattati con misure organizzative e tecniche adeguate, da soggetti autorizzati e secondo principi di minimizzazione, correttezza e riservatezza. Il sistema può assegnare alle richieste una priorità operativa sulla base di scadenza, completezza e servizi richiesti; ciò serve solo a organizzare le risposte e non produce effetti giuridici né decisioni esclusivamente automatizzate.

6. Conservazione

• Richieste che non diventano incarichi: di regola fino a 12 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati contrattuali, amministrativi e fiscali: per la durata del rapporto e successivamente fino a 10 anni, salvo maggiori esigenze di tutela giudiziaria.
• Materiali di lavoro e conversazioni operative: per il tempo necessario al servizio e, di regola, non oltre 24 mesi dalla conclusione, salvo richiesta di cancellazione compatibile con obblighi di legge.
• Recensioni pubblicate: fino alla revoca del consenso o finché pertinenti; recensioni non approvate, di regola, fino a 12 mesi.
• Eventi tecnici first-party: di regola fino a 12 mesi; log di sicurezza per il periodo necessario alla protezione del servizio.
• Consensi: per il tempo necessario a dimostrarne la corretta acquisizione e gestire eventuali revoche.

7. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da fornitori scelti per hosting e distribuzione del sito, database, email, messaggistica WhatsApp/Meta, sicurezza anti-abuso, assistenza tecnica, analytics o advertising se autorizzati, oltre a consulenti amministrativi e autorità nei casi previsti dalla legge. Quando operano per conto del titolare, i fornitori sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori internazionali possono trattare dati fuori dallo SEE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o di altra garanzia prevista dagli artt. 44–49 GDPR. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al titolare.

9. Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare i consensi senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi a all’email privacy indicata nei dati del titolare. Riceverai riscontro nei termini previsti dal GDPR.

10. Minori e dati particolari

I servizi sono rivolti a studenti maggiorenni. Non chiediamo dati sanitari, giudiziari o altre categorie particolari: non inserirli nei moduli o nei materiali salvo che siano strettamente necessari e previamente concordati.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative o tecniche. La versione applicabile ai consensi registrati è 2026-08.